Una Charla con Olivia Edwards Garcés, VP of People and Culture en Fanatiz / A chat with Olivia Edwards Garcés, Fanatiz’s VP of People and Culture

Hoy nos juntamos con Olivia Edwards Garcés, VP of People and Culture en Fanatiz, para nuestro primer post de esta serie con foco en HR en startups, después de todo somos “HC & Startups”. Vamos a conocer más el detrás de escena de esta plataforma de contenido deportivo en streaming.

¿Qué hace Fanatiz? ¿Cuál es la misión y visión?

Fanatiz es la plataforma de contenido deportivo en streaming de mayor y más rápido crecimiento global, que reúne lo mejor del deporte mundial para disfrutar en vivo y On Demand desde cualquier dispositivo. Nuestra misión es conectar a los fans con el contenido que aman entregándoles una experiencia inolvidable.

¿Cuántos empleados tienen? ¿Cuánto esperan crecer en los próximos 6 meses?

Hoy tenemos 78 empleados, 50% de ellos en el área de tecnología, y tenemos 15 vacantes abiertas,  en los próximos 6 meses esperamos seguir creciendo en todas las áreas, sobre todo en tech.

¿Dónde están los HQ? ¿Tienen oficinas? ¿Tienen un equipo distribuido?

Nuestro HQ está en Miami sin embargo tenemos un equipo distribuido en todo el mundo, 44 de ellos en Chile, 6 en USA y el resto distribuidos en Alemania, Nicaragua, Colombia, Argentina, Venezuela, Canadá, México,Brasil, Perú,Uruguay y Rumania.  A nuestro equipo distribuido los contratamos a través de Ontop, nosotros encontramos a la persona, hacemos todo el proceso de selección y ellos nos ayudan con la contratación.

¿Trabajan intencionalmente en definir la cultura de Fanatiz? ¿Qué hacen para fomentar esta cultura?

Si existe intencionalidad en la definición de la cultura de Fanatiz, sin embargo al reunirnos con distintos líderes fuimos levantando adjetivos, haciendo preguntas para poder definir nuestros valores y pudimos constatar que nuestra cultura y valores se dejan ver constantemente en el discurso y la forma de trabajar de los equipos, estaban sobreentendidos sin embargo no habían sido oficialmente mencionados o definidos.

Así se definen nuestros 5 valores:  Innovación, Excelencia, Colaboración, Integridad y Diversidad.

Tambien estamos trabajando en nuestro proceso de onboarding para integrar los valores y que los nuevos ingresos los respiren desde el primer día. Creamos un culture and employee handbook, que incluyen la historia de la compañía, sus negocios, cómo se relacionan las áreas, quiénes son los líderes, fanatiz at a glance, definición de los valores y que implica cada valor, beneficios y perks, entre otros.

¿Cuál es el “Employee Value Preposition”?

No lo tenemos definido en texto, estamos trabajando en desarrollar plan de carrera en el futuro, pero si considero que Fanatiz permite trabajar en una industria disruptiva, ágil y flexible, hay mucho crecimiento, nuestros roles son abiertos constantemente y te permiten meterte en todo un poco dándo la oportunidad de tocar y aprender sobre diversas áreas.

¿Cómo es el proceso de recruiting?

Empezamos por ordenar como se pide una vacante, antes nos llegaban los pedidos por cualquier lado, ahora implementamos un form, los líderes de cada área son los autorizados a pedir. Nuestra HRBP se junta, con el líder y los ayudamos a definir la urgencia, definición del rol, responsabilidades y entender que competencias y habilidades blandas se requieren para el cargo, más allá de las técnicas. Buscamos alinear las expectativas del líder y luego se aprueban o deniegan las vacantes.

Usamos el ATS de Geenhouse, que se conecta con LinkedIn.

El primer paso para el candidato es una entrevista de HR, luego entrevista con el líder, una técnica, con el equipo y por ahora el CEO entrevista a todos, pero puede ser un cuello de botella al corto plazo. En un futuro esperamos que el CEO entreviste a candidatos de VP y C Level y nosotros compartirle el resto para que los perfiles vía Trello para que los conozca antes de que se sumen al equipo.

¿Cuáles son los principales desafíos de HR/People de Fanatiz?

Los principales desafíos son relacionados a cultura y el crecimiento. También queremos mejorar en cómo organizamos la data, e implementar más people analytics, poder usar números para tomar decisiones estratégicas. Esto me gusta a mí en particular, generar métricas valiosas para mejorar el performance de equipos y la gestión de recursos.

¿Qué es lo que más te gustó de trabajar en un startup?

La agilidad y versatilidad del trabajo, todos los días son distintos, lo rápido que avanzamos y cómo vamos creciendo. Ver como crece es como ver crecer a un hijo.

¿Cuál es el mejor advice que te dieron hasta ahora? ¿Qué advice le darías a alguien que está empezando o pensando en entrar a un startup?

El mejor advice que puedo dar: Nadie nace sabiendo, todo se aprende, no tengas miedo a lanzarte al vacío y a aprender, los startups no buscan expertos sino gente que quiera aprender. No hay que tener aversión al riesgo, en una startup todo cambia y las buenas cosas llegan cuando sales de tu zona de confort.

¿Qué es lo mejor del ecosistema de Startups en Latam? ¿Qué le falta?

Lo mejor son las oportunidades que hay, de los problemas más fáciles y aburridos surgen las mejores ideas. En USA las apps te solucionan la vida, hay oportunidad para hacer eso en Latam, crear apps que nos regalen tiempo.

Lo que falta es mercado y oportunidad, que el mercado crea en los startups. Veo grandes empresas desarrollando sus áreas de tecnología en vez de potenciar lo que ya tenemos en los startups. Se necesita una mayor confianza en el emprendedor.

¿Cómo te mantienes al día?

Leo blogs, participo en un grupo formado por el HR leadership femenino de startups chilenas, todos los meses una reunión y una de nosotras expone sobre un tema. Estoy planeando hacer un curso de people and culture, relacionado a innovación y un diplomado en gestión del talento.

English

Today we got together with Olivia Edwards Garcés, VP of People and Culture at Fanatiz, for our first post in this series with a focus on HR in startups, after all we are “HC & Startups”. Let’s learn more about the behind the scenes of this streaming sports content platform.

What does Fanatiz do? What is the mission and vision?

Fanatiz is the largest sports content streaming platform with the most rapid global growth, bringing together the best of world sport to enjoy live and On Demand from any device. Our mission is to connect fans with the content they love by delivering an unforgettable experience.

How many employees do you have? How much do you expect to grow in the next 6 months?

Today we have 78 employees, 50% of them in the technology area, and we have 15 open vacancies, in the next 6 months we hope to continue growing in all areas, especially in tech.

Where are the HQs? Do you have offices? Do you have a distributed team?

Our HQ is in Miami, however we have a team distributed throughout the world, 44 of them in Chile, 6 in the USA and the rest distributed in Germany, Nicaragua, Colombia, Argentina, Venezuela, Canada, Mexico, Brazil, Peru, Uruguay and Romania. We hire our distributed team through Ontop, we find the person, we do the entire selection process, and they help us with the hiring.

Are you working intentionally on defining Fanatiz’s culture? What do they do to promote this culture?

There is intentionality in the definition of Fanatiz’s culture, however, when we met with different leaders, and raised adjectives, asked questions to be able to define our values, we were able to verify that our culture and values are constantly seen in the discourse and our way of working. They were understood by the teams, however they had not been officially mentioned or defined.

This is how our 5 values are defined: Innovation, Excellence, Collaboration, Integrity and Diversity.

We are also working on our onboarding process to integrate the values so the new income can breathe them from day one. We create a culture and employee handbook, which includes the history of the company, its businesses, how the areas are related, who the leaders are, fanatics at a glance, definition of values and what each value, benefits and perks implies, among others.

What is the “Employee Value Preposition”?

We do not have it in text, we are working on developing a career plan in the future, but I consider that Fanatiz allows working in a disruptive, agile and flexible industry, there is a lot of growth, our roles are constantly open and allow you to get involved in a whole little giving the opportunity to touch and learn about various areas.

How is the recruiting process?

We started by ordering how a vacancy is requested, before we received orders from anywhere, now we implement a form, the leaders of each area are authorized to request. Our HRBP meets with the leader and we help them define the urgency, definition of the role, responsibilities and understand what competencies and soft skills are required for the position, beyond the technical ones. We seek to align the expectations of the leader and then the vacancies are approved or denied.

We use Geenhouse’s ATS, which connects to LinkedIn.

The first step for the candidate is an HR interview, then an interview with the leader, a technical interview, On interview with the team and for now the CEO interviews everyone, but it can be a bottleneck in the short term. In the future we hope that the CEO will interview VP and C Level candidates and we will share the rest with them so that the profiles via Trello so that they know them before they join the team.

What are Fanatiz’s main HR / People challenges?

The main challenges are related to culture and growth. We also want to improve how we organize data, and implement more people analytics, to be able to use numbers to make strategic decisions. I particularly like this, generating valuable metrics to improve team performance and resource management.

What did you like the most about working in a startup?

The agility and versatility of the work, every day is different, how fast we move and how we grow. Seeing how it grows is like watching a child grow up.

What is the best advice you have received so far? What advice would you give to someone who is starting or thinking of entering a startup?

The best advice I can give: No one is born knowing, everything is learned, don’t be afraid to jump into the void and learn, startups are not looking for experts but people who want to learn. You don’t have to be averse to risk, in a startup everything changes, and good things come when you leave your comfort zone.

What is the best of the startup ecosystem in Latam? What is missing?

The best are the opportunities that there are, from the easiest and boring problems the best ideas arise. In the USA, apps solve your life, there is an opportunity to do that in Latam, create apps that give us time.

What is missing is market and opportunity, which the market creates in startups. I see large companies developing their technology areas instead of enhancing what we already have in startups. Greater confidence in the entrepreneur is needed.

How do you keep up to date?

I read blogs, I participate in a group formed by the female HR leadership of Chilean startups, every month a meeting and one of us speaks on a topic. I am planning to do a people and culture course, related to innovation and a diploma in ta

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