Hoy hablamos con Karime German, People Manager en Mundi / Today we speak with Karime German, People Manager en Mundi

Hoy hablamos con Karime German, People Manager en Mundi. Karime tiene una rica experiencia en VC, como emprendedora y como People Manager. Hoy nos comparte sobre su historia y sobre Mundi.

Hoy hablamos con Karime German, People Manager en Mundi. Karime tiene una rica experiencia en VC, como emprendedora y como People Manager. Hoy nos comparte sobre su historia y sobre Mundi.

¿Cómo te metiste en el mundo de las startups?

Mi primer trabajo relacionado con el mundo de las startups fue en una aceleradora, donde aprendí los principios de estas y dí mis primeros pasos. Después salté a un fondo VC que invertía en empresas de tecnología. Allí trabajaba en Operations como manager, entendiendo desde las cosas del día a día hasta brindando coaching a los emprendedores.

Nos preocupamos por la cultura de las startups desde el principio. Necesitábamos saber cómo haríamos para que esa mentalidad hands-on de emprendedores se multiplicara a los nuevos empleados que ingresaban.

Cuando comenzó Grin Scooters, me invitaron a formar parte del equipo. En su momento, Grin era una empresa de renta de monopatines eléctricos con sede en la Ciudad de México y presencia en varios países latinos. 

¿Qué aprendiste al trabajar en Grin?

Como co-founder en Grin, mis tareas fueron variadas. Cuando la empresa llegó a tener 50 personas, ya no se podía conocer a todos o saber quiénes entraban. Por lo tanto, tener un área de People se volvió una necesidad.

Ahora debíamos buscar a alguien para ser encargado del área, pero no encontramos a la persona correcta,Así fue que decidí tomar el puesto y aceptar el desafío como oportunidad para aprender; porque, aunque no sabía sobre Payroll, sí conocía la cultura.

Pero lo más importante, me di cuenta del poco interés y cuidado que hay en el área de People en las compañías en Latam: sólo se encarga de contratar, pagar y despedir. Yo conocía empresas en donde si se preocupaban por sus empleados, quienes estaban orgullosos de trabajar allí, y había un verdadero sentido de pertenencia. 

Todo esto hizo preguntarme a mí misma cómo podía lograr que HR se convirtiera en un área estratégica, en la columna vertebral de la empresa. Determiné que las tareas de HR no son administrativas, sino que deben ayudar a que los empleados se sientan satisfechos y brindarles el mejor espacio posible.

Cuéntame sobre tu experiencia en Mundi

Si bien hoy somos 50 empleados en Mundi, cuando me sumé hace 6 meses atrás solo éramos 16. La empresa estaba contratando de forma acelerada, buscando a aquellos que pudieran unirse más rápido. 

Yo venía de Grin, que todo el mundo conocía y en la que quería trabajar. En cambio, Mundi tiene un modelo B2B, y puede que la gente común no la conozca y las posiciones de trabajo no sean tan “atractivas”.

Ese fue uno de los retos más grandes: desarrollar la employer brand para convertir a Mundi en la compañía donde todos quieren trabajar, no solo por el dinero sino también porque los empleados están a gusto y sienten que pertenecen allí. La ambición de escalar puestos es tan importante como cuidar al equipo actual; recomendar a otras personas, recibir a los nuevos con los brazos abiertos y vender el sueño de ser parte de Mundi son actitudes deseadas. 

Los empleados que no están en People no se dan cuenta del impacto que crean con su contenido en las redes sociales relacionado a la empresa. Las opiniones positivas le dan una buena reputación y atrae a posibles futuros trabajadores.

¿Cuál es el “Employee Value Proposition”?

La característica principal de Mundi es el respeto por el tiempo y work-life balance de los demás, algo que especificamos en nuestras vacantes. Sabemos que son puestos remotos y que el trabajo puede ser asíncrono, pero trabajar con otras áreas y otros países también tiene sus ventajas.

¿Cómo es el proceso de recruiting?

El objetivo principal es cuidar la experiencia de cualquier empleado desde que entra hasta que se va; es decir, el ciclo completo. El proceso es el siguiente: 

  1. El candidato aplica al puesto
  2. La empresa lo contacta en menos de una semana
  3. Llamada de 15 minutos para la screening interview
  4. Entrevista para el cultural fit
  5. Entrevista técnica
  6. Caso práctico

Hay respeto por el candidato. Después de contactarlo, se le notifica si fue elegido o no. También hay postulantes que buscan activamente a la empresa, pero tiene que ser una elección mutua.

¿Cómo se formó el equipo? ¿Cuáles son los principales desafíos de HR/People de Mundi?

Conocí al equipo de los 4 co-founders en 2020, cuando entré a Mundi. Vi que ellos coincidían en la importancia de la cultura y el valor del empleado y su bienestar; sabía que podía construir con ellos. El mayor desafío fue hacer crecer al equipo: pasar de una familia de 20 miembros a una corporación de 50 y seguimos creciendo..

Para propagar la cultura, se implementaron varios “rituales” teniendo en mente la misión y los valores. Por ejemplo:

  • All hands los viernes, en torno a nuestro valor de la transparencia, donde además aprovechamos un espacio para dar agradecimientos entre el equipo. 
  • Book club donde regalan un libro para leer en un mes y discutirlo luego. Es útil para tratar temas de los que quieren hablar. Actualmente están leyendo “Invisible Women” de Caroline Criado Perez por el 8 de marzo.
  • Eventos Lunch and Learn que consisten en mini talks mensuales, con invitados que hablan de diferentes temas como física, ONG o moda sustentable.
  • Retreats para todo el equipo.
  • Un happy hour mensual.

¿Qué consejo le darías a alguien que está empezando o planea armar un startup?

  1. Encontrar un propósito, entender qué es lo que se quiere hacer y con quién. Si la persona elige bien, va a disfrutarlo aunque el propósito cambie. Si duda al respecto, entonces es un NO.
  2. Tener un equipo que te complemente, te enseñe y te haga ser mejor cada día.
  3. Obligarse a uno mismo a salir de su zona de confort y aventarse a hacer cosas totalmente nuevas.

¿Qué es lo mejor del ecosistema de startups en Latam? ¿Qué le falta?

Lo mejor es el dinamismo, la cultura que se desarrolla con las adversidades porque siempre se encuentra la manera de lograrlo.

Lo que falta es que más empresas cuiden a sus empleados, y entender que no hay que dejar la vida personal de lado para dedicarse como profesional.

Trabajé en VC con muchos emprendedores, y entiendo que hay una necesidad de hacer todo YA, poner los pies en la tierra, crecer. Pero es bueno frenar un poco y ocuparnos de nosotros mismos. Después de todo, somos personas y no sólo máquinas o números. Yo, por ejemplo, decidí hacer más ejercicio y tomar menos café.

English

How did you got into the startup world?

My first job related to the world of startups was in an accelerator, where I learned the principles of these and took my first steps. Then I jumped into a VC fund that invested in tech companies. There I worked in Operations as a manager, understanding from day-to-day things to providing coaching to entrepreneurs. We care about the startup culture from the beginning. We needed to know how we would do so that that hands-on entrepreneurial mentality multiplies with the new employees that were entering.

When Grin Scooters started, I was invited to join the team. At the time, Grin was an electric skateboard rental company based in Mexico City and present in several Latin countries.

What did you learn from working on Grin?

As a co-founder at Grin, my tasks were varied. When the company had 50 people, you could no longer know everyone or know who was entering. Therefore, having a People area became a necessity.

We had to look for someone to be in charge of the area, but we could not find the right person. So I decided to take the position and accept the challenge as an opportunity to learn; because even though he didn’t know about Payroll, he did know the culture.

But most importantly, I realized how little interest and care there is in the People area in the companies in Latam: it is only in charge of hiring, paying and firing. I knew of companies where they did care about their employees, who were proud to work there, and there was a true sense of belonging.

All of this made me wonder how I could make HR become a strategic area, the backbone of the company. I determined that HR tasks are not administrative, but should help keep employees satisfied and provide them with the best possible space.

Tell me about your experience in Mundi

Although today we are 50 employees in Mundi, when I joined 6 months ago there were only 16. The company was hiring quickly, looking for those who could join faster.

I came from Grin, which everyone knew and wanted to work on. Instead, Mundi has a B2B model, and ordinary people may not know it and the job positions may not be as “attractive”.

That was one of the biggest challenges: developing the employer brand to make Mundi the company where everyone wants to work, not only because of the money but also because the employees are comfortable and feel like they belong there. The ambition to climb ranks is as important as caring for the current team; recommending other people, welcoming new ones with open arms and selling the dream of being part of Mundi are all desired attitudes.

Employees who aren’t on People roles don’t realize the impact they create with their company-related social media content. Positive reviews give you a good reputation and attract potential future employees.

What is the “Employee Value Proposition”?

The main characteristic of Mundi is respect for the time and work-life balance of others, something that we specify in our vacancies. We know that they are remote positions and that the work can be asynchronous, but working with other areas and other countries also has its advantages.

How is the recruiting process?

The main objective is to take care of the experience of any employee from the moment he enters until he leaves; that is, the complete cycle. The process is the following:

  1. The candidate applies to the position
  2. The company contacts you in less than a week
  3. 15 minute call for screening interview
  4. Interview for the cultural fit
  5. Technical interview
  6. Case study

There is respect for the candidate. After contacting him, they are notified if he was chosen or not. There are also applicants who are actively looking for the company, but it has to be a mutual choice.

How was the team formed? What are the main challenges for HR / People de Mundi?

I met the team of 4 co-founders in 2020, when I joined Mundi. I saw that they agreed on the importance of the culture and the value of the employee and his well-being; he knew he could build with them. The biggest challenge was growing the team: going from a family of 20 members to a corporation of 50 and we continue to grow.

To propagate the culture, various “rituals” were implemented with mission and values ​​in mind. For example:

  • All hands on Fridays, around our value of transparency, where we also take advantage of a space to give thanks among the team.
  • Book club where they give away a book to read in a month and discuss it later. It is useful for dealing with topics that you want to talk about. They are currently reading “Invisible Women” by Caroline Criado Perez for March 8th.
  • Lunch and Learn events that consist of monthly mini talks, with guests who talk about different topics such as physics, NGO or sustainable fashion.
  • Retreats for the whole team.
  • A monthly happy hour.

What advice would you give someone who is starting or planning to start a startup?

  1. Find a purpose, understand what you want to do and with whom. If the person chooses well, he will enjoy it even if the purpose changes. If you doubt about it, then it is a NO.
  2. Have a team that complements you, teaches you and makes you better every day.
  3. orcing yourself to get out of your comfort zone and jump into totally new things.

What is the best of the startup ecosystem in Latam? What is missing?

The best thing is dynamism, the culture that develops with adversity because there is always a way to achieve it.

What is missing is that more companies take care of their employees and understand that you do not have to put your personal life aside to dedicate yourself as a professional.

I worked in VC with many entrepreneurs, and I understand that there is a need to do everything NOW, to put our feet on the ground, to grow. But it’s good to slow down a bit and take care of ourselves. After all, we are people and not just machines or numbers. I, for example, decided to exercise more and drink less coffee.

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